Allgemeine Verkaufsbedingungen

BESONDERE UND ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

BESONDERE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Anreise: Die Anreise erfolgt ab 16:00 Uhr.

Abreise: Die Abreise erfolgt vor 10:00 Uhr und das Mietobjekt muss für die Ankunft der nächsten Urlauber in gutem Zustand sein

Ihre Unterkunft: Bei der Abreise hinterlässt der Urlauber die Unterkunft sauber und ordentlich (Oberflächen, Fenster, Staub, Küche, Haushaltsgeräte, Badezimmer, d.h. eine Komplettreinigung, Betten müssen gemacht sein); Alle Unterkünfte sind Nichtraucherunterkünfte

Optionale Reinigung:Ein Reinigungspaket kann optional zum Preis von 75€ gebucht werden (Der Abwasch und die Reinigung der Küche sowie der Grill bleiben jedoch in Ihrer Verantwortung). Bei Nichteinhaltung wird eine Pauschale einbehalten die Anzahlung (95 €)

Ihre Anzahlung: Sie wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet

Schäden: Der Kunde muss etwaige Schäden oder Brüche zum Zeitpunkt der Abreise melden. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die gesamte Anzahlung einzubehalten

Der Kunde (Mindestalter 25 Jahre): akzeptiert die Mietbedingungen nur für Urlaubszwecke. Er akzeptiert die Regeln des Ferienparks, indem er sich verpflichtet, sich nicht an Aktivitäten zu beteiligen, die für die Nachbarschaft schädlich, belästigend oder ungesund sein könnten. Bei einer Abreise vor dem vereinbarten Termin ist keine Rückerstattung möglich.

Genaue Belegung: Die Belegung der Unterkunft ist auf die bei der Buchung angegebene Personenzahl beschränkt. Es dürfen nicht mehr Personen als Betten untergebracht werden.Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag bei nachgewiesener Arglist des Kunden zu kündigen.

Gebühren: Wasser- und Gasgebühren sind im Mietpreis enthalten. Die Stromkosten fallen extra an und werden bei der Abreise bezahlt (basierend auf 0,35 €/kWh ab 01.01.2022)

Kurtaxe: Sie ist gemäß den geltenden Sätzen zu entrichten: Unterkunft ohne Klassifizierung 5 % (Satz gilt für den von jedem Erwachsenen zu zahlenden Übernachtungspreis und unter Einhaltung der Obergrenze von 1,50 € pro Erwachsener und Nacht)

Haustier: Annahme auf Anfrage. Europäischer Reisepass und aktuelle Impfungen (als gefährlich eingestufte Hunde sind strengstens verboten). Im Park muss jedes Tier an der Leine geführt werden. Pro Tier wird ein Zuschlag von 15 € erhoben. Nicht alle Unterkünfte akzeptieren Tiere auf Beschluss des Eigentümers, daher wird angegeben, dass Tiere auf Anfrage akzeptiert werden.

Zusätzliche Mietbedingungen für Villa Tina:

- Der Kunde ist für die Sicherheit des Schwimmbades verantwortlich. Die Sicherheitsabdeckung und/oder das Tor müssen geschlossen bleiben, wenn der Pool nicht benutzt wird und keine Aufsicht durch Erwachsene besteht.

- Nur zahlende Gäste können das Haus und den Pool nutzen.

- Haustiere sind nicht erlaubt.

- Partys, Musik von draußen und Lärmbelästigung sind verboten.

- Der Kunde muss etwaige Schäden oder Brüche bei der Abreise melden. Wir behalten uns das Recht vor, den gesamten Betrag der Kaution einzubehalten, wenn ein Schaden festgestellt und nicht gemeldet wird. Die Kaution beträgt 500 €.

Höhere Gewalt / Stornierung / Umbuchung: Im Falle höherer Gewalt (Beschädigung der Unterkunft, Feuer usw.) ersetzen wir die reservierte Unterkunft je nach Verfügbarkeit durch eine andere mit gleichen oder besseren Eigenschaften oder erstatten den Gesamtbetrag bereits zurück bezahlt .

IN FOLGENDEN FÄLLEN ÜBERNEHMEN WIR KEINE HAFTUNG:

Haftung gegenüber Dritten (Transportmittel, Restaurants, Sportveranstaltungen usw.)

Diebstahl oder Beschädigung durch Dritte.

Die Nutzung von Schwimmbädern, Kinderbereichen und Sportanlagen jeglicher Art (z. B. Tennisplätze, Fußballplätze etc.) unterliegt der alleinigen Verantwortung des Nutzers.

Bau- oder Straßenarbeiten in der Nähe der Unterkunft, wenn diese Lärmbelästigung verursachen.

Die Nichtverfügbarkeit von Ausrüstung, die nicht zum SASU GVR17/ETANG VALLIER RESORT gehört.

SONSTIGES: Diese Bedingungen stellen den Vertrag zwischen Ihnen und dem Eigentümer der Unterkunft dar. Jeder Eigentümer hat mit SASU GVR17/ETANG VALLIER RESORT einen Handelsvertrag für die Vermarktung seiner Immobilie unterzeichnet.

VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Objekt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen unserer Einrichtung fest, deren Kontaktdaten in dieser Reservierungsbestätigung aufgeführt sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Überwachung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform verfügbar sind, gelesen und akzeptiert hat. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die online über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.

2. Reservierung  

Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus.Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der auf unserer Reservierungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen und/oder zusätzlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist allein der Kunde verantwortlich, wir können hierfür jedoch nicht haftbar gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

3. Buchungsvorgang

Reservierungen des Kunden erfolgen über den online auf unserer Reservierungsplattform zugänglichen elektronischen Reservierungsgutschein. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage geforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen.Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs. vor der Validierung der Reservierung und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung

Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Reservierung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Dienstleistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, des Datums der Reservierung und diesbezüglicher Informationen an den Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.

5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, wie z. B. die Anzahlung, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall ist der Preis in den Verkaufsbedingungen angegeben. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummer in der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben ist. Alle Reservierungen sind persönlich und können unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Gebühr an Dritte übertragen werden.

6. Nutzung des Dienstes

Gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits geleistet wurde. Für Einrichtungen mit internen Vorschriften akzeptiert der Kunde diese Vorschriften und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden zum Verlassen der Einrichtung aufzufordern, ohne jegliche Entschädigung bzw. ohne Rückerstattung, wenn bereits eine Regelung getroffen wurde ausgetragen.

7. Haftung

Die auf unserer Reservierungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die zur Veranschaulichung der vorgestellten Betriebe wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung zu Abweichungen kommen. Verbrauch des Dienstes. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte oder durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Inhabers nicht autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn.

8. Beschwerden

Reklamationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich mitgeteilt werden.

9. Preis

Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in Höhe der Mehrwertsteuer in der Handelswährung des Betriebes bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Belastung der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Umtauschkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zu zahlen, sofern vor Ort keine besonderen Vereinbarungen getroffen werden. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen.Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Seite mit den Preisen aufgeführt sind, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des für die Mehrwertsteuer geltenden Satzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von der Die zuständigen Behörden werden automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

10. Zahlung

Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung mit, außer bei besonderen Konditionen oder Tarifen, per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express usw., abhängig von den Möglichkeiten, die die Reservierungsplattform der Einrichtung bietet), indem er direkt angibt, im dafür vorgesehenen Bereich (Eingabe durch SSL-Verschlüsselung gesichert) die Kartennummer, ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen, sowie deren Gültigkeitsdatum (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Nutzung gültig sein muss). Dienst) und das visuelle Kryptogramm. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder Zahlungslink in der Unterkunft bei der Buchung. Bei der Reservierung ist eine Anzahlung von 30 % und der Restbetrag 30 Tage vor Anreise erforderlich. Die Vorauszahlung ist lediglich eine Garantie bis zur Überweisung. Im Falle eines Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer Reservierung gewährt die Einrichtung keine Rückerstattung. Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte abzusichern.Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von Stripe.com überprüft. Die Zahlungskarte kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: Karte gestohlen, Karte gesperrt, Obergrenze erreicht, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank oder andererseits an die Einrichtung wenden Bestätigen Sie Ihre Reservierung und Zahlungsart. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus gezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe können Rechnungen/Belege elektronisch erstellen, die Originaldatei ist beglaubigt und online unter der vom Betrieb mitgeteilten Internetadresse verfügbar.

11. Respekt vor der Privatsphäre

Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung elloha bestimmt.com, seine Unternehmen, seine Partner, seine Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter). Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese Mitteilung mit der Durchführung der für elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundenschutzcharta obliegenden personenbezogenen Daten vereinbar ist. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist zur Abwicklung des Reservierungsvertrages die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsanbieter stripe.com an die Bank des Betriebes erforderlich. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher in das Ausland erfolgen kann, in dem kein ausreichender Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Weitergabe zu. Konstellation SAS / Streifen.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten bei besagten Datenübermittlungen zu respektieren.

12. Beweiskonvention

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.

13. Höhere Gewalt  

Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Last der daraus resultierenden Kosten trägt.

14. Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich der Verbraucher niedergelassen hat, ohne dass die zwingenden Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten könnten, beeinträchtigt werden.

15. Vollständigkeit

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen integriert werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die auf dem Reservierungsgutschein aufgeführten Bestimmungen für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können jederzeit von der Einrichtung geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet vom Unternehmen online gestellt.Sobald diese online veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet automatisch für alle Kunden.

Aktualisiert am 12.02.2023